明明花了买新车的钱，却买到一辆“样品车”，这让陈先生非常郁闷。近日，瑞安市市场监管局莘塍市场监管所调解了一起购车纠纷。

　　11月12日，陈先生在瑞安某车行购买一辆大众探岳汽车，首付83000元。“买车的时候，我还特地问了销售人员，这辆车有没有现货。销售人员拍着胸脯和我说有，可以直接提车。”

　　没想到，等到陈先生付完首付、办好贷款手续后，却发现他要提的车是一辆“样品车”，而车行之前从未告知过。陈先生说：“新车变成展示车，换谁都不舒服，我觉得这是车行欺诈消费者，我要求退款，但车行并不理会。”

　　协商未果，陈先生拨打12345投诉。接到投诉后，瑞安市市场监管局莘塍市场监管所组织双方调解。

　　该车行工作人员表示，陈先生购买的这辆车和新车是同一批次的车。“消费者可能觉得我们这辆车开过，其实没有，只是展示在店里供消费者参考，实际上就是辆新车。”

　　陈先生却认为，花了新车的钱却买到一辆“样品车”，商家没有在销售“样品车”时提前告知消费者，对于该车就是新车的说法，他不认同。

　　莘塍市场监管所工作人员认为，车行的确侵犯了消费者知情权，理当更换新车。

　　经过多次调解，车行同意更换新车给陈先生，并向陈先生赔礼道歉，为其办好新车贷款手续。

　　莘塍市场监管所工作人员表示，消费者对其所购买的商品具有知情权，车行在销售展示车之前，一定要向消费者说明。如果消费者遭遇和陈先生一样的问题，可保留好相关凭证，向相关部门举报维权。

　　（记者 姜瑾瑾 通讯员 周文雅 项全区）