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【焦点追击】保健品虚假宣传套路深 老年消费群体权益受侵害

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发布时间:2018年01月03日 来源:鹿城新闻网

  近年来,各大保健品商家都将“银发族”视作重点消费群体,以免费送蔬菜、免费佩戴珠宝首饰为诱饵欺骗老人,大打“亲情牌”,用虚假、夸大的营销方式,忽悠老人高价购买保健品,不少老年人深受其害。就在前不久,鹿城区成功“攻破”了一起保健品会议营销虚假宣传的骗局,并当场控制该团伙虚假专家及骨干成员14人。

  在鹿城区市场监督管理局,记者看到了案件中查获的产品,一款名为纳豆紫苏籽油软胶囊。其构成成分为纳豆粉、紫苏籽油和姜黄素等几种常见的食品原料,成本低廉,但该公司对其售价却达到每盒8280元。而如此高的价格,却仍引来了大批的老年客户。老人们为何会心甘情愿地为这些“天价”保健品买单,这背后究竟是怎么一回事呢?

市民 金阿姨:

  不买不可能,她就会把你圈进去圈进去,用各种方法让你买。

市民 叶阿姨:

  很多小区旁边都有,他们都是用开会的方式,或者凑巧送送礼品吸引老年人。

  据调查,不法商家通过在温州市区各人员密集场所如公园门口、菜市场附近设立门店,通过向路人发放小礼品等吸引路人到门店进行体验,并和顾客大打“感情牌”,进一步开展宣讲会向他们推销产品。

鹿城区市场监督管理局机动二大队副大队长 周积巧:

  他们对消费者是经过筛选的,如果你连参加体检的128元钱或者65元不出,那么这批顾客就被淘汰掉了,首先你得出体检费,关心自身颈动脉的安全这批人的目标对象。他们这个体检的目的就是做了一个颈动脉的体检,颈动脉的体检就是这个位置,一般老年人这个位置就会变窄,变窄他就告诉老年人会引起这个血栓,就会堵住,堵住了形成的问题就是卒中,卒中就是所谓的中风,现在老年人很恐惧的一个疾病就是中风。

  据周积巧介绍,吸引到客户群体后,就进入到了销售阶段。公司内的所谓的专家就会无中生有或有意夸大老年人身体的健康隐患,用或真或假的数据恐吓老人,加剧其对自己身体状况的担忧,然后顺势推出自己的产品,将普通的商品宣传成高科技或绿色环保商品。

  10月17日下午,根据前期掌握的线索,鹿城区市场监管局联合鹿城公安分局统一开展查处行动,对某酒店会场及目标客房进行突击检查。现场发现,在该酒店15楼会议室有会务营销活动,9楼客房正有“专家、教授”现场“一对一”向与会老年人推销纳豆紫苏籽油软胶囊。会场的横幅及海报涉嫌给讲课、推销人员虚假标注“教授”头衔,会场PPT宣传有“动脉硬化、脑动脉硬化的防控”等虚假功效宣传。

出镜记者 梦妮:

  经过调查取证,以上四个专家的头衔都是虚构的,那么通过公安部门的大力协助,迅速对14名涉案人员进行了控制,那么根据初步的调查显示,涉案金额已经达到800余万元。

鹿城区市场监督管理局机动二大队副大队长 周积巧:

  在案发后我们积极采取补救措施,对下定已经购买的老年客户分别进行走访,告知他们实际的功效仅有提高免疫力并不能帮助他们消栓融栓预防卒中,大部分老年人在我们劝导和帮助下成功的退换商品,挽回了损失。

市民 徐阿姨:

  这个就要处理,就是要彻底处理,骗老人不行的。这些钱都是老年人省出来的,吃了又没有疗效,对身体又没有好处,这一定要想办法把它处理掉。

市民 何阿姨:

  这些商家也太不道德了,这么坑老年人,老年人应该收到尊重和保护,不应该这么坑老年人。

出镜记者 梦妮:

在全省食品保健食品欺诈和虚假宣传工作整治会议上,像这种纳豆紫苏籽油通过会销的形式欺骗老百姓一系列的行为被披露出来。

  今年5月,鹿城市场监管局先行启动“亮剑2号”专项行动,剑指保健食品会议营销,截至目前,已处罚17件,罚没款203.65万元,疏散群众近千人次,消费投诉同比下降43%。

鹿城区市场监督管理局机动二大队工作人员 张盛:

  首先保健食品不能代替药品,如果有病要及时就医,另一个如须购买保健食品,要认准保健食品的标识,保健品的批准文号,并去正规的商场或药店购买。还有就是要保留购货凭证,如遇消费侵权可拨打12345市长热线或者是向有关部门投诉。

  鹿城区将以此次全省食品保健食品欺诈和虚假宣传工作整治会议召开为契机,严格按照会议精神,学习借鉴其他县市区宝贵经验,准确把握人民群众对美好生活需要的新特点,持续净化食品生产经营环境,全力保障人民群众“舌尖上的安全”。

  记者:梦妮

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