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让司法带上温度!鹿城法院设立 “法庭义工” 三周年,让司法服务从“便民”走向“亲民”

来源: 鹿城新闻网  发布时间: 2019-12-05 14:56:26

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  鹿城新闻网讯 为了提升司法服务水平,2016年鹿城法院在全省首推“法庭义工”工作机制。今天是国际志愿者日,上午,鹿城法院举行“法庭义工”机制建立三周年新闻发布会,总结机制运行成效。

  诉讼服务中心,是群众和法院最先打交道的地方。对法院的“第一印象”,也往往从这里产生。当人们走进鹿城法院,就会看见有多名身披红马甲的“法庭义工”在各个岗位上笑脸相迎,为来法院办事的当事人提供诉讼引导、法律咨询、关爱帮扶、劝慰开导、文明倡导等便民服务。

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  “法庭义工就像是法院与普通群众之间的桥梁,既能帮助沟通,又能拉近距离。义工服务站既能化解初到法院办事群众的紧张心情,又是近距离感受司法公开的窗口。”鹿城法院诉讼服务中心主任陈斌说。

  晴天递茶、雨天送伞、办事引导……法庭义工在司法服务中这些看似琐碎的细节,在无形之中提高法院的司法服务水平,进一步提升司法亲和力,有利于更全面地推行司法公开工作。目前,鹿城法院登记在册志愿者共有81人,由市、区两级慈善总会义工队、各行业协会义工团队、在校师生、温州市律师协会等志愿服务组织及社会各界志愿者组成。三年来,法庭义工共计接待当事人3万余人。

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  发布会上,鹿城法院为义工们颁发荣誉证书,义工代表们上台逐一发言,讲述自己的志愿服务故事。“作为律师,‘毋以善小而不为’是我的座右铭,法庭义工正是我对口的项目。”志愿者程杰说,在服务过程中,他利用自己的专业帮助群众办事,也收获了不少实践知识,期待有更多人能加入志愿者队伍。

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  近年来,鹿城法院全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。通过健全立体化诉讼服务渠道,加大司法便民利民惠民工作力度,打造“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心,通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道,为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务,全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

记者:施晴雯 通讯员:洪叶

编辑:林梅

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